วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท จูโจว เล่ยชิงฉง เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่บริษัท: อาคารสำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้าน หมู่บ้านถู่โหลว ตำบลซินชี อำเภอยู มณฑลหูหนาน เมืองจูโจว
ผู้แทนทางกฎหมาย: พาน ฮุ่ยเซียง
รหัสเครดิตสังคมแบบครบวงจร: 91430223MAK3HQUK4A
อีเมล: service@mail.nhas-shop.com

นโยบายการรับประกันและการคืนสินค้า NHAS-SHOP อุปกรณ์กลางแจ้ง

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์อุปกรณ์กลางแจ้งจาก NHAS-SHOP! เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านอย่างถูกต้อง เราจึงกำหนดนโยบายการรับประกันและการคืนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์อุปกรณ์กลางแจ้งทุกชิ้นที่ซื้อจาก NHAS-SHOP รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ: ประเภทกระเป๋า (กระเป๋าขนาดใหญ่, กระเป๋าขนาดเล็ก), ประเภทตั้งแคมป์ (เต็นท์, ถุงนอน), ประเภทเครื่องครัว (เตาแก๊ส, หม้อ, กระป๋องแก๊ส), ประเภทแสงสว่าง (ไฟฉาย, โคมไฟแคมป์, แท่งเรืองแสง)

กฎการรับประกันและการคืนสินค้า

(ก) ผลิตภัณฑ์ไฟฉาย

1. ระยะเวลารับประกัน: ให้บริการรับประกัน 60 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
2. เงื่อนไขการรับประกัน: ภายในระยะเวลารับประกัน หากเกิดปัญหาคุณภาพที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานผิดวิธีของผู้ใช้ (เช่น ฟังก์ชันเสียหาย, อุปกรณ์หลุดออก) สามารถขอรับบริการรับประกันได้
3. การรับผิดชอบค่าขนส่ง:(1) หากความเสียหายเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า ค่าขนส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าทั้งหมดจะถูกดูแลโดยทางเรา (2) หากความเสียหายเกิดจากการใช้งานไม่เหมาะสมหรือความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้เอง ค่าขนส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าจะต้องเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ โดยมีค่าใช้จ่าย 300 บาท/ครั้ง

(ข) สินค้าอื่น ๆ (ประเภทกระเป๋า, ประเภทตั้งแคมป์, ประเภทเครื่องครัว, โคมไฟแคมป์, แท่งเรืองแสง)

1. นโยบายหลังการขาย: ไม่ให้บริการรับประกันระยะยาว สนับสนุนเฉพาะบริการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. เงื่อนไขการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า: ภายใน 7 วัน สินค้าต้องไม่ถูกใช้งาน ไม่เสียหายและบรรจุภัณฑ์ยังสมบูรณ์ หรือสินค้ามีปัญหาคุณภาพที่ไม่ได้เกิดจากมนุษย์ สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้; หากต้องการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลส่วนตัวของผู้ใช้ (เช่น ไม่ชอบ, ซื้อมาผิด) ต้องมั่นใจว่าสินค้าไม่มีร่องรอยการใช้งาน บรรจุภัณฑ์ยังครบถ้วน และผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า (300 บาท/ครั้ง)

ขั้นตอนการยื่นคำร้องหลังการขาย

1. ระยะเวลาในการขอยื่น: ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขหลังการขาย โปรดยื่นคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด (ภายใน 60 วันสำหรับไฟฉาย, ภายใน 7 วันสำหรับสินค้าอื่น ๆ) ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอหลังการขาย
2. ช่องทางการติดต่อ: อีเมล์หลังการขายอย่างเป็นทางการ: service@mail.nhas-shop.com กรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบายปัญหา พร้อมแนบรูปภาพ/วิดีโอของปัญหาผลิตภัณฑ์เป็นหลักฐาน
3. การตรวจสอบและดำเนินการ: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำร้องของคุณในเวลาทำการ หลังตรวจสอบผ่านแล้วจะแจ้งที่อยู่คืนสินค้าและขั้นตอนต่อไป

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า

วันจันทร์ถึงวันศุกร์: เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) คำร้องที่ยื่นนอกเวลาทำการจะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

ข้อมูลเพิ่มเติม

1. การจัดส่งสินค้าและระยะเวลาการรับสินค้า: หลังทำการสั่งซื้อ เราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้า ต้องผ่านกระบวนการเคลียร์ศุลกากร อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าผู้ใช้งานจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน ระยะเวลาหลังการขายจะเริ่มนับจากวันที่ผู้ใช้ได้รับสินค้า
2. กรณีที่ไม่รองรับการหลังการขาย: คำร้องที่เกินระยะเวลาการหลังการขาย, ความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ (เช่น หล่น, กดทับ, แกะสินค้าด้วยตนเอง), ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, อุบัติเหตุ) และคำร้องที่ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อหรือหลักฐานปัญหา
3. สิทธิ์ในการตีความนโยบายนี้เป็นของ NHAS-SHOP แต่เพียงผู้เดียว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อผ่านอีเมล์หลังการขายอย่างเป็นทางการ